Uso do Uber Business

Diretrizes para o uso responsável e eficiente do Uber Business.

Objetivo

Estabelecer diretrizes claras, objetivas e transparentes para o uso responsável, eficiente e sustentável do Uber Business pelas pessoas que atuam em atividades operacionais e de projetos da Associação Casa Hacker, assegurando:

• Otimização dos recursos financeiros e do tempo de deslocamento;

• Conformidade com os princípios da economicidade, eficiência e razoabilidade;

• Adequação às normas do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil - MROSC (Lei nº 13.019/2014);

• Proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018);

• Boa governança e gestão responsável dos recursos organizacionais.

Abrangência

A política é de aplicação obrigatória a todos os membros da Assembleia Geral, do Conselho de Administração e da Diretoria-Executiva (“Administradores”), do Conselho Fiscal e Funcionários, incluindo terceirizados, prestadores de serviços diretos e indiretos, estagiários, jovens aprendizes, voluntários e beneficiários (“Pessoas”) da Associação Casa Hacker (“Casa Hacker”).

Todos as atuais e futuros empreendimentos e negócios da Casa Hacker devem definir os seus direcionamentos a partir das orientações previstas na presente Política, considerando as necessidades específicas e os aspectos legais e regulamentares a que estão sujeitas.

Cadastro e autorização de uso

Responsabilidade pela solicitação

Os Gestores de Áreas Operacionais e de Projetos são responsáveis por:

• Solicitar o cadastramento de membros de suas equipes na plataforma Uber Business;

• Avaliar a necessidade e pertinência do uso do serviço;

• Autorizar formalmente o acesso à conta corporativa.

Procedimento de solicitação

Passo A: O Gestor deve acessar o Jira Service Management e preencher o formulário de solicitação de cadastro no Uber Business.

Passo B: Informar os seguintes dados da pessoa a ser cadastrada:

• Nome completo;

• CPF;

• E-mail institucional ou pessoal (para acesso à plataforma);

• Telefone celular;

• Área/Projeto de atuação;

• Justificativa para uso do serviço;

• Centro de Custo responsável.

Passo C: Aguardar a análise e aprovação pela Área de Compras (prazo: até 5 dias úteis).

Passo D: Após aprovação, a pessoa receberá um convite para ativação da conta corporativa via e-mail e SMS.

Requisitos para cadastro

• Vínculo formal com a Casa Hacker (funcionário, voluntário, estagiário, prestador de serviços ou beneficiário);

• Necessidade comprovada de deslocamentos frequentes para atividades institucionais;

• Disponibilidade orçamentária no Centro de Custo correspondente.

Diretrizes de uso

Sempre que possível, os usuários devem priorizar o uso de transporte público (metrô, trem, ônibus), visando a otimização dos recursos financeiros e a redução do impacto ambiental.

Exemplo de uso combinado recomendado:

• Utilizar Uber Business para o deslocamento entre o local de partida e a estação de transporte público mais próxima;

• Utilizar transporte público (metrô/trem) para o trajeto principal;

• Utilizar Uber Business para o deslocamento entre a estação de destino e o local final.

Justificativa: Na cidade de São Paulo, por exemplo, o uso combinado de transporte público e Uber Business pode reduzir custos em até 70% em relação ao uso exclusivo de transporte por aplicativo, além de ser mais rápido em horários de pico.

Antes de solicitar uma corrida, os usuários devem:

• Verificar se há outras Pessoas da Casa Hacker com destinos próximos ou no mesmo trajeto;

• Coordenar o compartilhamento de viagens sempre que possível, para redução de custos e otimização de recursos.

Restrições de uso

É vedado o uso do Uber Business para:

• Deslocamentos intermunicipais ou de longas distâncias (acima de 50 km);

• Deslocamentos pessoais sem relação com atividades institucionais;

• Viagens realizadas fora do horário de expediente ou de atividades programadas, salvo autorização prévia do Gestor;

• Transporte de terceiros não vinculados à Casa Hacker;

• Desvios de rota não autorizados ou paradas para assuntos pessoais durante o trajeto.

Importante: Para deslocamentos intermunicipais, consulte a Política de Viagens da Casa Hacker para orientações sobre o procedimento adequado.

A escolha da categoria do Uber deve observar os seguintes critérios:

Categoria	Quando utilizar
UberX	Opção padrão para deslocamentos individuais ou com até 3 pessoas
Comfort	Quando necessário maior conforto (viagens longas dentro do município ou com equipamentos)
Uber Black	Vedado, salvo autorização expressa da Diretoria Executiva para casos excepcionais
Uber XL	Transporte de grupos (4 a 6 pessoas) ou de materiais volumosos

Princípio geral: Sempre optar pela categoria mais econômica e adequada ao propósito do deslocamento.

Gestão orçamentária e limites

• A utilização do Uber Business está condicionada à disponibilidade orçamentária do Centro de Custo indicado pelo Gestor na solicitação de cadastro;

• Os Gestores são responsáveis pelo controle e monitoramento das despesas relacionadas às corridas realizadas por suas equipes;

• É expressamente proibido ultrapassar o limite máximo estabelecido no Centro de Custo para serviços de transporte.

• Cada pessoa cadastrada terá um Limite Mensal Máximo definido em Reais (R$), que pode ser consultado diretamente no aplicativo Uber;

• O limite é estabelecido considerando a função, frequência de deslocamentos e disponibilidade orçamentária;

• O usuário será notificado automaticamente pelo aplicativo ao atingir 80% e 100% do limite mensal.

Em casos excepcionais, o usuário ou seu Gestor pode solicitar aumento temporário do limite mensal:

Procedimento:

• Solicitar via Jira Service Management com antecedência mínima de 5 dias úteis;

• Justificar detalhadamente a necessidade (projeto específico, evento, etc.);

• Indicar o valor adicional solicitado e o período;

• Confirmar disponibilidade orçamentária no Centro de Custo.

Prazo de análise: Até 5 dias úteis.

Forma de pagamento

• Todas as corridas relacionadas a atividades institucionais devem ser realizadas exclusivamente pela conta corporativa da Casa Hacker vinculada ao Uber Business;

• O pagamento é processado automaticamente através do método de pagamento corporativo cadastrado (faturamento direto).

Não serão reembolsadas despesas com Uber realizadas por meio de:

• Contas pessoais do usuário;

• Métodos de pagamento pessoais (cartão de crédito/débito pessoal, dinheiro, PIX pessoal).

Atenção: Caso haja impossibilidade técnica de uso da conta corporativa (ex: falha no aplicativo), o usuário deve contatar imediatamente a Uber e a Área de Compras para orientações antes de realizar a corrida com conta pessoal. Situações excepcionais serão analisadas caso a caso.

Horários e finalidades de uso

• O Uber Business deve ser utilizado durante os horários de expediente ou conforme programação de atividades institucionais (reuniões, eventos, visitas técnicas, etc.);

• Deslocamentos fora desses períodos dependem de autorização prévia do Gestor.

• Desvios não autorizados, uso para fins pessoais ou violações desta Política sujeitam o usuário a:

  • Suspensão definitiva da autorização de uso;

  • Ressarcimento dos valores indevidamente utilizados;

  • Rescisão contratual.

Segurança, respeito e conduta

Os usuários do Uber Business devem:

• Respeitar todas as normas de segurança estabelecidas pela Uber (uso de cinto de segurança, proibição de fumar, etc.);

• Manter conduta respeitosa e cordial com os motoristas parceiros;

• Reportar imediatamente qualquer incidente de segurança, conduta inadequada ou problema durante a viagem para:

  • Suporte da Uber: WhatsApp [phone] ou [email protected]

  • Área de Compras da Casa Hacker via Jira Service Management;

Suporte técnico

Para problemas técnicos, dúvidas sobre o aplicativo ou suporte emergencial:

WhatsApp: [phone] E-mail: [email protected]

Para questões relacionadas a cadastro, limite mensal, orçamento ou políticas de uso:

Canal: Jira Service Management Prazo de resposta: Até 5 dias úteis

Níveis de serviço (SLA)

Serviço	Prazo máximo
Cadastro de novo usuário	5 dias úteis
Aumento de Limite Mensal Máximo	5 dias úteis
Resposta a dúvidas e suporte	5 dias úteis
Análise de uso indevido/incidentes	7 dias úteis

Disposições finais

Os casos omissos ou situações excepcionais não previstas nesta Política serão decididos pela Diretoria Executiva, submetendo-se suas decisões à ratificação do Conselho de Administração na primeira reunião subsequente.

Esta Política entra em vigor a partir de 25/11/2025, revogando disposições em contrário, e permanecerá válida e aplicável até que seja formalmente alterada ou revogada.